Это был самый счастливый день в моей жизни. Я наконец-то разобрался, как можно слушать любимые диски на компьютере в офисе, не мешая при этом рабочему процессу. Однажды я наслаждался музыкой Бетховена, когда секретарь принесла мне кипу бумаг. Услышав музыку, она покачала головой и посочувствовала: «Вас тоже раздражает, когда вас просят подождать на линии?»
Я возвращался домой из деловой поездки, и билетов на рейс продали очень мало, поэтому пилот обратился к пассажирам полупустого самолета с просьбой:
— Господа, у нас сегодня оказалось слишком много свободных мест. Поэтому, если вам не трудно, пересядьте, пожалуйста, в кресла у иллюминаторов, чтобы конкуренты думали, что самолет забит битком.
Работая с клиентами, мы так часто повторяем одни и те же фразы, что можем выполнять свои обязанности даже во сне. Услышав звук телефона, мы знаем, что на линии ждет клиент, и приступаем к своей работе.
Я никогда не задумывалась о том, насколько эта рутина влияет на нас, до тех пор пока одна из коллег не попала на операционный стол. После операции она отходила от наркоза, когда вдруг услышала писк кардиомонитора. Все еще находясь под влиянием анестезии, она с трудом выговорила: «Здравствуйте, это Сью. Чем могу помочь?»
К сожалению, человеческий рот не снабжен кнопкой «удалить». Мой приятель со своей рок-группой давал концерт в психиатрической больнице, где он проводил курс музыкальной терапии. Поскольку на его вкус публика была слишком вялой, гитарист решил с этим бороться. Он схватил микрофон, ткнул пальцем в группу и закричал: «Ну что, готовы немножко побезумствовать?!»
Несколько лет назад, когда я работала в банке, один из менеджеров зашел в сейфовое отделение, чтобы подготовить наличные деньги для работы кассиров на этот день. Когда позвонил клиент и попросил соединить его с этим менеджером, сотрудница банка, взявшая трубку, объяснила, что тот подойти не может.
— В данный момент он не может ответить на ваш звонок, — произнесла она. — Он заперт в сейфе.
По дороге к клиенту, заказавшему у нас компьютер, я заметил у въезда в переулок написанное от руки объявление: «Проезд заблокирован. Не въезжать! Проблемы с разворотом». Тем не менее я продолжал путь и вскоре обнаружил,
что переулок перекрыт упавшим деревом. Как и было обещано, разворот занял у меня немало времени. Когда я наконец добрался до въезда, то заметил второй листок. На нем было написано: «Ну, что я говорил!»
Стоял погожий денек. Мой брат и с ним еще трое священников сменили сутаны на рубашки-поло и спортивные брюки и отправились играть в гольф. После нескольких неудачных ударов молодой человек, носивший их клюшки, поинтересовался: «А вы, ребята, случайно не священники?»
— Да, — ответил один из святых отцов. — А как вы догадались?
— Просто я никогда не видел людей, которые так плохо играют и совсем не ругаются, — объяснил молодой человек.
Мне позвонила клиентка, чтобы сообщить об аварии и спросить, увеличится ли теперь для нее стоимость страховки. Я объяснил, что решение будет принимать отдел по оформлению страховых полисов. Затем я попросил ее продиктовать номер ее машины. Чтобы перепроверить правильность написания, я спросил: «НМВ? Н — как в Нэнси, М — как в Мэри и В — как в Виктор?» «В общем, да, подтвердила она. — Только не могли бы вы сказать вашим страховщикам, что это Н, как в слове "не", М — как в "моя" и В — в "вина"?»
Один наш сотрудник пропал на несколько часов, и мы обыскали все вокруг. В конце концов наш начальник нашел его крепко спящим. Вместо того чтобы будить своего подчиненного, босс тихонечко положил ему на грудь записку: «Пока вы спите, у вас есть работа. Но как только вы проснетесь, вы уволены».
Вязание — любимое занятие моей подруги. Она социальный работник и оказывает помощь пожилым людям. Сопровождая их к врачу, она берет вязание с собой. Недавно она продемонстрировала мне новую шикарную шаль.
— Сколько времени требуется на такой шедевр? — воскликнул я.
— Одно тестирование на стресс и одна колоноскопия, — подсчитала подруга.
Родители у меня по-прежнему пользуются старомодным телефоном с дисковым
набором. Моего брата, который живет с ними, это сводит с ума. Однажды при наборе длинного международного кода он дважды ошибался, и ему приходилось все повторять сначала.
— Мам, — воскликнул он в отчаянии, — ну почему вы никак не замените это старье на современный телефон с кнопками?
— Если мы это когда-нибудь сделаем, — спокойно возразила ему мама, — твой отец вообще перестанет двигаться.
Ты хорошо помыл руки? — спросила я у своего семилетнего сына перед тем, как он сел заниматься на фортепиано. — Они у тебя наверняка грязные после футбола.
— Сегодня это необязательно, мам, — успокоил меня он. — Сегодня я буду тренировать ми-бемоль-минор — там все клавиши все равно черные.
У Пола, моего бывшего начальника, много детей — девять, если быть точнее. Однажды он летел на деловую встречу и разговорился с сидевшим рядом с ним пассажиром. Представьте удивление Пола, когда мужчина произнес: «Жалко, что у меня не девять детей».
— Вы просто не понимаете, чему завидуете, — возразил Пол.
— Совсем напротив, — последовал ответ. — У меня их тринадцать.
Двое пьянчуг, выбравшихся на свежий воздух, разглядывают небо. «Чудная ночь, — говорит один. — Только взгляни на эту луну».
— Это не луна, чудик, — отвечает его нетрезвый приятель.
— Это солнышко. Они все еще спорят, когда к ним, пошатываясь, подходит еще один пьяный. «Эй, приятель, помоги нам, — просит его первый пьяница. — Глянь-ка сюда — это солнце или луна?»
— Не знаю, — отвечает третий. — Я не местный.
Мужчина приходит на работу рваном костюме, весь в царапинах и синяках Коллега сочувственно спрашивает:
— Что случилось, дружище? Попал в аварию?
— Нет, — отвечает тот. — Я только что похоронил тещу.
— Но... откуда же взялись все эти синяки и царапины?
— Да она все в гроб не хотела ложиться...
Моему брату Лео, фермеру, позвонили из фирмы, торгующей охранными системами, и предложили бесплатно в качестве рекламы поставить ему сигнализацию. Обрадованный Лео рассказал звонившему, как проехать на ферму. Но никто так и не приехал.
На следующее утро продавец позвонил, сказал, что заблудился, и обещал попробовать найти ферму еще раз.
— Не стоит беспокоиться, — ответил Лео. — Грабителям найти ферму тем более не удастся.
Начальник сделал мне замечание по поводу моей нестриженой гривы. После этого он начал расхваливать достоинства хорошей стрижки, которая способна сделать пожилого человека моложе, а молодого — более зрелым.
— А на кого будет похож стриженый мужчина средних лет? — поинтересовался я, желая поставить его в тупик.
— На человека, у которого еще есть работа, — отозвался он.
Многие специалисты расширяют свой бизнес с помощью рекламы на телевидении или в газетах. Мой зубной врач поступает иначе. Недавно я провел у него несколько часов, ставя пломбы. У выхода я заметил большое блюдо с леденцами на стойке регистратуры. Над ним висело маленькое объявление: «Зачем откладывать? Новые дырки в зубах уже сегодня!»
